优酷视频自动续费未提醒退款
网友保保_76Zm1xgv
已完结我于2024年3月13日，购买了优酷视频的自动续费的一个月会员，忘记关自动续费而扣钱，申请退款不给退。所以根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我想让平台给我全额退款，谢谢！
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