搜款网退货失败,档口拒绝退款
网友保保_ySBw3H3T
处理中
我在搜款网上申请退货退款,平台是同意了的。可是退货物流已经签收,平台已经收到退货商品,可是退货失败,原因是平台说档口拒绝退款。可是我还有 30 多单没退款,金额也高达 600 以上,平台叫我找档口,我先找档口老板他不同意退,那我的损失怎么处理?
投诉进度
平台跟进
2024-04-17 18:18:21
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
2024-04-14 11:24:06
补充内容
平台档口老板看见我退货他立马下架了商品,现在才过了几天他又重新上架商品,这样子我真的不能接受。无良商家啊,我做代发的,他这样的做法,让我这边怎么处理?退货不退款,前提是货也寄回搜款网平台了,还扣了我服务费快递费,到最后,我货没得退,商品也没有,我这是钱货两空。太没有良心了。
用户补充投诉
2024-04-14 11:04:14
补充内容
退货单一共 630 金额,之前确认过发的裙子是不是图上的,商家说是一样的,可是收到货后与图片不符,质量也很差,衣服布料很薄还很透,如今退货了就不退款,理由为退货太多档口不接受,那我这边就能接受了吗?我觉得搜款网平台上的档口老板信用都不行,我退货多他就以下架商品为理由拒绝退款,后面有退货的,我在平台上还不能申请退货。过几天后我发现平台档口老板又重新上架了我要退款的裙子。我觉得这样子就是欺骗我,平台,档口老板也不负责任。难道做生意现在一点道德都没有了吗?那么我的损失那么大,我也只能吃哑巴亏?
用户补充投诉
2024-04-14 10:54:58
补充内容
91****************11,9125****8847,9131****85****33567,9125****3343,9131****85****21023,9131****85****21023,91********31****85467,91****131****85****71,9131****85****25407,9125****8287,9131****85****83167,9125****7311,9131****85****33823,9125****0927,91****************31,9131****85****88735,9131****85****81951,9131****85****18079,9131****85****33055,91********31****85467,9131****85****86303,9125****8175,9131****85****57275,9125****0655,9131****85****31071,9125****8639,91****************75,9131****85****93983 以上都是我的退货单号。
平台审核通过
2024-04-14 10:49:51
用户发起投诉
2024-04-14 10:47:50
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