顺丰同城后台手机号更换导致客户投诉问题
晹
处理中
自从后台换了手机号,客户电话有的不通,客户给我打电话也接不多,老是被投诉,从站点后台联系客户,跟客户解释清楚了,客户也撤销投诉了,就这还要扣钱,客户给我打电话一直打不通,后台手机号一直没改过来,我怎么接平台原因也要我承担,
投诉进度
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自从后台换了手机号,客户电话有的不通,客户给我打电话也接不多,老是被投诉,从站点后台联系客户,跟客户解释清楚了,客户也撤销投诉了,就这还要扣钱,客户给我打电话一直打不通,后台手机号一直没改过来,我怎么接平台原因也要我承担,