周六福手镯重量不实
网友保保_J1WFuYNf
已完结 我与2024年4月12日与柜姐第一次沟通柜姐朋友圈的手镯重量 她说不到十克,我又问是否有八克说没有。第二天我去店里,我问会不会只有五克,她说不可能。我心理上觉得虽然是一口价但是有大致重量,加上是打折款,就决定购买。店里说打折的那个款没有了,让我再添200块钱于是我4200多的价格买下。结果我称重发现只有4.4克。。与柜姐再次沟通。柜姐说这个价格可以换款不加钱。但是我认为同样的价格只能换这样的重量,以后金价上涨我同样的钱只能换更轻的。所以我相当于已945一克的价格买了工艺并不复杂的素圈。并且我事先表达了我的诉求沟通了大致克重。虽然是一口价商品,但是柜姐很坚定的说绝对不可能只有五克,出于信任我购买了,结果只有4.4克。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于周六福投诉问题,消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈,但一直未能引起周六福对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报周六福珠宝股份有限公司(周六福品牌隶属于周六福珠宝股份有限公司);二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(周六福珠宝股份有限公司 公司地址:深圳市罗湖区东晓街道东晓社区太白路3031号中冠商务大厦2301-2409(一照多址企业))投诉;三、拨打广东省深圳市长热线0755-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的广东省深圳市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
平台审核通过
2024-04-14 14:23:34
用户发起投诉
2024-04-14 14:16:23
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