平台恶意扣费，要求退款

网友保保_ZifIX7bw 2024-04-14

已完结

我是想充值一个VIP，上面显示13元优惠券，实际付款还是还是扣款23元，我联系客服，一直无人回复并不解决问题，请平台帮你做退款处理，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-30 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-14 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-14 15:39:50

用户发起投诉

2024-04-14 15:32:41

投诉信息

不挂科

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23元

投诉编号：

96966738

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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