添可2.0 pro LED无法充电，售后推诿且维修方案反复变更
网友保保_iZSktUrX
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3月20日早晨发现我家的添可2.0 pro led无法充电。联系官方电话客服，客服让消费者自行检查了一堆项目后，决定发一个新的充电底座。但是需要先联系微信公众号的在线客服。联系在线客服后，又重复让消费者自检了一堆项目后，维修方案变成消费者将机器自行邮寄回厂家维修。 诉求：1.我买的商品只有一年多时间，在保质期内，为什么不上门确认问题并维修？让一个老人自己确认问题合适吗？ 2.为什么两次的处理方案差异这么大？返厂维修会耽误很长时间无法使用产品，谁来负责？
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不能上门维修，需要邮寄机器
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