得物售后服务问题
网友保保_pjnziR35
已完结我于前几天在得物上购买了一双鞋子，然后穿过后感觉两个脚的感觉不一样，就问客服穿过之后还可以退回吗？客服说可以尝试退回，如果检验不通过商家会把商品退回。然后我就退回了商品，检验没通过。让我缴纳129.76元，我就问客服，缴纳了129.76元之后商品会退回吗？客服回答的是缴纳钱后会退回，然后我就缴纳了。刚缴纳完，就出先客服说刚才解释错了，当时钱我已经交了。客服告诉我如果想要那双鞋只能重新下单了，所以说我白交了那129.76元钱。后来客服给我打电话说是他们的问题，他们解释错了造成了我的损失，给了我个50元的劵，所以我相当于花了129.76元买了个50元的劵。 我的诉求:是可以退回129.76元。
投诉进度
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