乘客拒付车费导致司机被封号一个月

网友保保_0pMlAzAy

处理中

因为乘客下车不肯支付89元车费,起因乘客一男一女,女方叫的车先到大木桥路女方下车再改地址到天山路男方下车,因之前4/5日高德平台派单的和聚的出租同联盟平台62580出租有笔订单还是垫付卡功能的情况下客人帮朋友叫车然后上车改地址后最后乘客下车说叫车的朋友会支付,并垫付卡生肖金额到了钱包的情况下最好还是不然提现,因为客人最后没有支付平台判我司乘刷单不予支付,导致车费我自己承担(已打市民热线并转接交委处理中),所以此订单也是叫车人到地址后先下车再改地址送另位男乘客,到最终目的地时那我肯定要客人下车时支付费用,乘客不愿马上支付最终导致报警处理,现在平台判我安全威胁类责任封号一个月。平台结算金额后都会提示请客人车内支付请问我有什么问题,我也没锁门不让下,之前好几张订单也是不支付最后客服说联系不上也不了了之了,金额大我保障司机利益有什么问题,也是我提议报警叫警察处理,警察法律都没说我有问题也没说我威胁殴打客人要处理我并叫乘客支付结束,平台凭什么说安全威胁,已经叫人民警察处理了结果还不能代表一切吗,客人说什么你们就听什么咯,那意思法律说了不算,既然你们这样处理不满意警察的处理结果我只能联系市民热线和交委处理,你们这样对司机太不公平。我也是一点一点把平台做到钻石的你们现在听客人的就直接封一个月也是直接要劝退我,客人说我威胁打他涉及到安全威胁了那请他提供证据,报案都有处理结果的。现在聚的的此订单问题导致联盟内所以平台都封了,是真不给活路。是我们司机辛辛苦苦的在做你们平台的订单,你不能客人说什么就是什么吧,警察都有处理结果没有威胁打人你平台拼什么判我威胁安全。第一次平台申诉失败后客服给的理由就是说我阻挠乘客离车的行为因此驳回申诉就是平台封号一个月,那请问下我没有把乘客锁在车上不让下车,是乘客下车后要走我追上前去要求其支付车费不正常吗,出租车不管你线上叫线下叫你到地方下车付款不正常吗,你们说起来我阻挠乘客那我也是下车后去追要我应得的车费,如客人不支付到最后为什么都是要司机承担。请平台分清楚什么叫威胁安全阻扰乘客下车和都下车后报警追要车费的区别可以吗,至于乘客投诉说什么威胁打他之类的你只听乘客说的咯你叫他提供报案警察处理我威胁打人的出警记录啊,报警警察都处理了我没有过威胁和殴打乘客并第一时间叫乘客把车费支付了了事,你平台代表正义的警察处理结果都不承认咯。

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投诉信息
聚的出租 聚的出租客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
89元
投诉编号:
96968334
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