鞋面出现质量问题，平台不解决
网友保保
处理中2023年3月17日在网上商城唯品会购买斯凯奇牌运动鞋，到货之后穿着正常，一个月之后天气转热，收纳之后，同年9月23日重新拿出穿戴，28日发现鞋面裂痕，鞋面皮质质量问题，当天联系唯品会客服说明此事，要求给予换货处理，29日回复处理方案平台以超保修期限6个月为由告知自行处理。找客服解决的过程中，鞋面裂痕增加，原左侧有裂痕，现右侧也出现裂痕，出现问题的位置同属于一体皮质，平台客服不解决问题，要求平台更换损坏皮质材料。
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