天猫超市商品提交问题导致超市卡过期

网友保保_mKhLqWWk 2024-04-15

处理中

天猫超市买目标商品一直显示不能提交 从而导致所赠超市卡过期 而没有注意 买的东西超时间退款导致退回超市卡超过有效期时间没有入账 这个都是消费者很容易忽视的 没有提醒商品过期并且超市没有换货界面只能退货 导致超市卡过期 希望天猫超市能处理好我的问题 补偿我的损失

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-29 00:30:31

补充内容

一直没有人来解决 是不打算解决了吗

用户补充投诉

2024-04-19 17:02:24

补充内容

淘宝客服帮助联系下了猫超客服给我的反馈说是可以补发 但是我按照淘宝客服的反馈去操作并没有得到补发 反反复复 希望能快速帮我解决问题

平台跟进

2024-04-15 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-15 14:43:44

用户发起投诉

2024-04-15 14:36:22

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