丹鸟快递暴力运输导致商品损毁
网友保保_8QVuqVhq
处理中2024年4月9日从北京寄往云南省昆明市一瓶兰蔻防晒，单号为62****67****5257，由于丹鸟快递的暴利运输导致我的商品损毁，但丹鸟快递拒不承认，反而推卸给商品本身的问题，寄出前都确认是完好无损的，我仔细的包装了商品，确保在邮寄过程中不会出现损坏，但还是被暴利运输损毁了，快递公司应该对邮件的安全性和完整性承担责任，怎么到收件人手里就损毁了？这不是玻璃制品，不摔，不扔，不暴力运输绝对不可能造成这种问题，我已经向丹鸟快递提出了赔偿要求，但是他们明确的拒绝了我的索赔，这种情况严重侵犯了我的权益，因为他们的平台规则是快递盒无损坏，绝对不赔，但是在该平台下单界面显示的是“丢损必赔”这明显是欺骗消费者，玩弄文字游戏，他们自己定的规则，不想赔就可以找各种理由不赔，这种行为已经严重失信，作为一家快递公司，丹乌应该承担起自己应有的责任，尊重消费者的合法权益。然而，他们的行为却完全相反，我希望消费保能够看到我的投诉，并且帮助我维护自己的合法权益，麻烦了谢谢！
投诉进度
展开全部
