首都航空拒绝网上值机投诉
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处理中
2024年4月15日通过飞猪票务平台购买杭州至宜昌航班机票,由首都航空执飞,发现无论飞猪APP、航旅纵横APP还是航司官网都无法网上值机,均显示航司政策不支持网上值机。但是后续通过航旅纵横APP查询,发现陆续有其他乘客值机成功,但仍无法值机。航司行为涉嫌歧视区别对待,故投诉请求公平对待。
投诉进度
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2024年4月15日通过飞猪票务平台购买杭州至宜昌航班机票,由首都航空执飞,发现无论飞猪APP、航旅纵横APP还是航司官网都无法网上值机,均显示航司政策不支持网上值机。但是后续通过航旅纵横APP查询,发现陆续有其他乘客值机成功,但仍无法值机。航司行为涉嫌歧视区别对待,故投诉请求公平对待。