怀疑屈臣氏售假眼霜，要求退款解释赔偿
网友保保_ZhDb5KyO
处理中4.5号在屈臣氏云店购买的雅诗兰黛小棕瓶眼霜，瓶底产地日期B52（英国23年5月）外包装盒底部写B23（英国23年2月），即将临期产品。包装侧面标签又写原产地美国，产地江苏。并没有提到英国，怀疑是否假货。屈臣氏平台申请仅退款并要求合理解释，无人联系。 后来发货门店联系让我退货，提供不了有效的正品证明。4.11号屈臣氏客服电话来解释的也不符，对我现场的提问回答不了，说提交上报给回复，至今无人联系。4.16号屈臣氏发了报凭证和附件，上面显示的和我收到的也不符，十多天了给不了合理的解释和证明。 作为十几年的老会员，之前一直百分百的信任屈臣氏，习惯自主下单。屈臣氏作为大型连锁，这样的售后服务太伤客户。 诉求：退款，解释，赔偿
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