寺库墨镜订单未发货未退款投诉

网友保保_7P9Yw6or 2024-04-16

处理中

我于24年4月8日，下单两笔订单，购买商品为墨镜，其中一笔付完款后，马上又申请了取消订单，但是到目前我还未收到退回款，另一笔显示72小时内发货，但到现在还未发货，导致我也不敢点取消订单，怕出现和上一笔一样的情况。两笔订单的订单号分别为:60****91****93，60****91****93.本人多次联系客服无果，此平台已经多次出现这种不发货也不退款的情况，为什么APP还能正常使用？

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-18 13:15:44

补充内容

投诉北京寺库商贸有限公司欺炸行为，为什么寺库商贸公司存在多起欺炸行为了，还能正常运营？APP也还能正常使用，以至于多人被骗？相关工商部门就没有管的嘛？

平台跟进

2024-04-16 17:02:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 17:01:58

用户发起投诉

2024-04-16 16:55:07

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