投诉中国移动（宽带）增值业务
网友保保_GmW1oVjp
处理中我与2023年7月17日在移动代售网点（他们是打电话上门服务），电话说他们是和移动合作，服务老客户，可免费办理升千兆宽带，所谓免费，是要通过支付宝花呗平台，先行购买一项价值1982.4的产品，他们会以2年的时间分期将每月费用存到账户以实现返还，要求是确保用户与移动 2年内不能解约 。至2024年3月，没有再进行按时返款，联系客服 ，称我这个业务由于业务员的变动，需要我先退订，再给我添加，我按客服操作完毕 ，再联系客服就联系不上了。现在不给我正常返款，违反了约定，侵害了我得权益。我得诉求是既然对方先违约，我要求立刻终止合同，一次性返还剩余花呗欠款。
投诉进度
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