百度网盘私自扣费未退款
网友保保_ThEKja9l
处理中未经本人允许，和确认本人收到扣款提醒，进行私自扣费，客服联系不给退还！
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-23 11:58:28
补充内容
该商家以未是否本人亲自使用账号权益为由一再拖延工作，不退款
用户补充投诉
2024-04-22 10:53:49
补充内容
已经8天 仍未解决问题
用户补充投诉
2024-04-20 18:09:29
补充内容
每天客服换人说反馈问题，实则故意推延和消费者周旋，没有解决问题
用户补充投诉
2024-04-18 12:35:42
补充内容
客服以专员为由，不予退回费用，反复用同一话术应付
平台跟进
2024-04-17 08:00:29
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-04-16 19:10:09
用户发起投诉
2024-04-16 19:06:54
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