95分APP购买鞋子退款问题
网友保保_ZvXFam87
已完结我于2024年4月16号23点47分在95分app上购买了一双鞋子，第二天上午想要退款，鞋子并没有发货，客服要求扣除我28元的保证金，事先购买时并没有提前告知有半个小时的消费冷静期和退款要扣除保证金，我认为它侵犯了消费者的知情权，我要求全额退款
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