中国黄金项链价格纠纷
网友保保_gNcWSO3D
处理中我于2024年3月26号在中国黄金购买在逃公主系列的项链，当时在中国黄金店里，店员没有跟我说明是一口价黄金，买回家后我在微信上问中国黄金的店员项链是一口价黄金还是按克重黄金，店员回复我说是一口价黄金，我也有问店员项链有多少克，店员告诉我是没有称过不知道有多少克，直到昨天我买了称回来称才知道项链只有四克多点，当时购买时实付金额却达到五千九百六十九元，相当于一克就要一千四五，按照当时的金价和现在的金价一千四五我可以买两克黄金，我的诉求是中国黄金给我换成按克重的项链，并且按当时金价给我补够实付金额的克重，或者就是给我退款
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-19 08:03:56
补充内容
一：违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。
二：行者显著弱化标识对消费者属于一种诱骗行为，目的在于让我不知道实际克重，应当属于价格欺骗。
三：未主动开具发票，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。店铺行为违反了《中国人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款的规定，消费者有权向税务机关举报该行为。《消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。
平台审核通过
2024-04-17 14:56:20
用户发起投诉
2024-04-17 14:51:06
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