微店拒绝退款纠纷

网友保保_6MeJXldi 2024-04-17

已完结

我于3/27在微店买买蓝小姐精选店购买一个价值198元的包。发货时与商家协商拦截快递遭拒。收到货后商家表明可换货一次，但是需要达到第一次消费金额。在订单界面申请退款频繁遭拒。小程序投诉显示受理后，根据提示将商品寄回，目前商品已签收。依此结果但卖家和微店均拒绝退款，不同意通过申请。目前未收到退款，商品已在卖家手中。

投诉进度

用户评价

2024-04-20 11:27:46

是否满意

不满意

平台评价

#跟进不及时

品牌评分

用户申请完结

2024-04-20 11:27:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-20 01:27:29

补充内容

退款平台说介入不了 商家回消息引诱我再次下单强制让我消费然后才能退款 产品已退回商家处 商家不同意退款 我的自身受到损害

平台审核通过

2024-04-17 16:24:56

用户补充投诉

2024-04-17 16:18:00

补充内容

希望卖家退回商品金额198元及运费8.4元

用户发起投诉

2024-04-17 16:13:52

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