商家拒绝退款，强买强卖行为
网友保保_SZewXw8A
已完结2024年2月13日，我在微店购买了该公司提供的周边礼盒，微店订单 号为：8237**** 由于等待时间过久，并且商品一直在售卖且不发货，符合七天无理由退货的条件，我发起了其中三个礼盒的退款。在成功退款一个之后商家拒绝了另外两个的申请，给出的理由是定制款不退不换。但事实是商品并不如卖家所说为我的个人定制款，而是早就规定好内容的周边礼盒套装，我从未以个人名义要求过任何影响售卖的定制内容，这些只是商家拒绝退款的一面之词。 该商品甚至一直在架上售卖，拍下后却一直未发货，明明符合七天无理由退货规则，卖家标注的内容完全是霸王条款，仅仅是对方单方面制定的规则，也与事实不符（根本就不是我的定制商品）我认为对方拒绝退款的强买强卖行为已经侵犯我的消费者权益，拒不履行三包义务。 我的诉求是：立刻对我申请的两个礼盒退款。
投诉进度
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