大众点评APP订单退款纠纷

网友保保_FP75tVzp 2024-04-17

处理中

我于 4 月 5 号在大众点评 app 订购了悠度时光海景客栈（涠洲岛贝壳沙滩店）下单订购了三间房，因天气原因 17 号从武汉飞往北海福成的航班被取消，后申请改签失败。又再次订购隔天的飞机再次从武汉飞往北海福成机场，因天气原因，稍后又收到航班被取消的信息。因客观因素，故无法飞往北海，所以联系酒店商议申请退房，商议无效。通过大众平台申请退款驳回。后联系大众平台介入无果

投诉进度

企业跟进

2024-04-18 10:02:45

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-17 20:47:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 20:46:57

用户发起投诉

2024-04-17 20:40:20

展开全部