keep平台未通知结束活动导致无法参加

网友保保_TBHsbz9Z 2024-04-17

已完结

本人于今年3月23日在keep运动软件上花钱参加了运动比赛 完成跑步即可获得奖牌 但后续自己忙忘了这回事 今天想起来发现活动结束了 我在结束之前并没有收到通知 还有最重要的一点其活动并没有明显标注没有参加活动 报名费用不退 我在keep平台试图联系人工客服却一直显示繁忙 所以请求帮助

投诉进度

企业完结

2024-04-28 14:12:05

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，您参与的奖牌活动未完赛未发货的问题，相关工作人员已经与您电联沟通，如您有其他问题可以联系在线客服，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2024-04-17 22:00:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 22:00:53

用户发起投诉

2024-04-17 21:52:43

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