天猫汽车隔热膜质量问题退款纠纷
网友保保_2TkZU0bT
已完结2024年2月21日，在天猫强生车品旗舰店下单购买汽车隔热膜 2024年2月25日收到货品 2024年3月8日到施工门店贴膜 一周左右发现前挡膜有横纹，左侧两个 门膜有气泡，去店里检查确认问题后，补发新膜 2024年3月31日重新贴膜，现场工作人员提醒膜有异常，贴完大概率还有问题，跟在线客服沟通后，安装后看效果 之后一周左右，前挡玻璃膜仍然有波纹，且后档玻璃也发现有波纹，已发视频给在线客服和专员核实 向商家和天猫提出诉求：质量问题，连续两次，已无法信任，要求退全款2387.51元。 商家和平台小二都不支持 现在诉求：商品退全款2387.51元，补偿个人时间损失2000元（两次施工共1000元，反复协商沟通时间损失1000元，可提供工资待遇证明)，补偿车辆 反复贴膜撕膜带来的潜在损耗2000元。 共计6387.51元
投诉进度
展开全部
