沃尔玛到家售出有异味食品拒绝退款

网友保保_MQ3zFD7H 2024-04-17

处理中

我于2024年4月17日通过江西省南昌市南昌县东岳大道沃尔玛到家花费24.78元购得“永健脱骨凤爪•泰式酸辣味”1包，拆开一小包咀嚼食用感受到了一股难闻的腥臭味，制使本人当即呕心反胃，剩下商品本人通过平台申请退货退款，商家来电了解情况，本人把情况如实说明，商家以个人口味问题多次拒绝退货退款！本人提议，可以请商家当面试吃，如果是大部分人可以接受的口味，那么本人也愿意接受商家拒绝退货，但是商家不予采纳，任然拒绝退货退款，作为消费者，本人认为自己的权益受到严重侵害，特申请维权！

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 17:41:06

用户发起投诉

2024-04-17 22:56:53

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