韵达快递快件被私拆丢失

网友保保_WARgLszj 2024-04-17

已完结

我于2024年4月11日购买淘宝商品，4月13日开始揽收，4月15日派送。首先（1）未放到指定地点，离我拿到有一段距离。（2）当天晚上还被别人取走了，调查监控发现取走的人我并不认识。快递员反馈两次，理由都是他的同事派的件他给我问问，每次给我回复都是去问问同事，然后就没有下文了。向韵达客服反馈这件事，客服永远是加急处理反馈给网点，最后什么进展都没有，光接到客服电话问我解决没有，我说没有解决，下一句绝对是好的我给您加急备注您等电话，然后什么结果都没有就这么反复循环！！现在我还是没有收到快递，也没有处理结果

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 23:37:02

平台跟进

2024-04-17 23:08:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 23:08:47

用户发起投诉

2024-04-17 23:05:45

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