人人租电脑频繁故障未解决

网友保保_QtogwXaO 2024-04-17

处理中

2024年2月19日在人人租租了一台电脑，到货后电脑一次没用就开不了机，跟工作人员联系了更换了零件后，没两天又出问题，依旧用不了，就这样不停的更换设备零件有四次 一个月内，实在无法使用，耽误工作进度，就将电脑退还了，现在电脑已经退还了多日，商家不给关闭服务，不解决问题，也不正面回应，准备拖延时间自动扣款，属实欺骗消费者，让人很是心寒，电脑全是根本无法使用，欺骗消费者。 下面图提供的是租电脑的凭证，和各种退换货的聊天记录和更换设备的快递单号

投诉进度

平台跟进

2024-04-18 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 23:15:04

用户发起投诉

2024-04-17 23:08:46

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