投诉淘宝网售后服务欠缺
网友保保_JUpEEVNN
已完结我于2024年4月17号18:49:56在淘宝网店铺名称“飞猪度假官方海外旗舰店”被诱导购买了【新加坡全含通票-3天通行证】，总计5812.68人民币。由于是被诱导下单，导致无法退票的问题。侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，【经营者旅行法定义务和约定义务】。景区门票不可退不合法，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平，诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者履行法定义务和约定义务，经营者向消费者提供商品或者服务应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不能违背法律，法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保证消费者的合法权益。不的设定不公平，不合理的消费条件，不得强制交易。支付宝客服，淘宝客服，天猫客服，飞猪客服拒不履行该法律，也不帮助消费者解决诈骗问题，并且在已知法律的情况下拒不退款，态度恶劣，直接挂断电话。我的诉求是要求三天之内退款处理，保障我的消费者权益。
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