唯品会拒绝7天无理由退货,要求退货退款

网友保保_796BVQIl

处理中

因唯品会平台上明确写有7天无理由退货,本人于4月11号在唯品会平台购入两块华为WATCH GT4 46mm智能手表,12日收到货后发现产品非我所需,打开看了一下,当日申请退货退款,连手表的膜都没有撕开,勉强留下一块后,寄回另外一块(订单编号:24****35****68),快递于14日上门取货。平台收到后,第三方检测认为外观有划痕平台不予退货退款。提出诉求:要求平台方退货退款!第一,3C产品不属于特殊产品,按《网络交易管理办法》支持7天无理由退货;第二,唯品会官方无法提供证据证明该产品在退货流程中是否会出现第三方以假乱真、以次充好行为;第三::唯品会无法提供第三方检测机构相关资质,本人无法认可其手表外观有划痕的说辞;第四:我在唯品会华为官方旗舰店购买的商品居然华为全程不参与验货?而是交给第三方检测机构?且唯品会无法提供华为官方联系方式,多次搪塞;总之:诉求就是要求平台退货退款

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服