转转售后服务欠缺，拖欠退款不处理
网友保保_9j9zw86q
已完结我于2023年1月19日购买了一台99新的Ma****ok Pro19款 收到货后 我试用期间 发热严重 我多次反馈客服 最终给我赔付100完结服务，在使用期间多次卡顿发烫闪退 以次充好 我使用期间问题不断 这根本不是一台几乎全新99新的一台笔记本应该有的问题。之后我再次联系客服 申请退货退款 多次要求后 客服同意并要求只能折价400退款过后补偿我200 我同意了在2024年4月15日我将机器寄回去，16号到货。客服说要1-2个工作日完成退款 现在已经两个工作日过去了 依旧没有退款的意思 还多次踢皮球行为 拖着不处理退款 现在又让我等待24小时才能退款 多次拖欠退款，踢皮球行为 申诉无果。至今还未退款
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2024-04-18 12:59:21
用户补充投诉
2024-04-18 12:59:19
补充内容
转转售后给我打电话处理 说今天下午四点前没退款愿意补偿60 拿60块钱就要我撤销投诉了 一直开空头支票 然后依旧不退款 15号开始就说优先处理我的订单 刚刚又说没退款会优先处理我的订单 欺诈消费者 我申请全额退款 不同意 我说那我会继续投诉 转转说就算再投诉也只是售后部门联系我 意思是可以一直拖着了？无所谓的态度随便我投诉了？这就是转转的处理方式！
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2024-04-18 10:35:32
用户发起投诉
2024-04-18 10:27:29
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