取消宽带违约金纠纷
网友保保_jmwi5ltQ
处理中去年1月我办理了移动宽带，每月费用155元，原价300元，享受了5折优惠。由于工作地点不需要宽带，并打算携号转网，我致电10086和10080咨询取消宽带事宜。然而，他们告知我取消宽带需要支付违约金，且要求我返还所享受的优惠，违约金高达2000多元。但是，他们并未透露违约金的具体算法，合同中也没有明确写明违约金的明细，办理宽带时也没有告知我相关规定。此外，我在安装宽带时已经支付了入户安装费和设备费，因此不理解为何还要收取违约金。 我要求线上取消我的宽带，并取消所谓的违约金，同时不得限制我携号转网。
投诉进度
展开全部
