韵达快递退回裤子签收问题

网友保保_2ybrsSzY 2024-04-18

已完结

我在拼多多上买了一条裤子，因尺寸不合适给商家退回去了，但是商家说我影响二次销售给我拒收了，按原单号给我又退回来了，但是4月4号显示已签收，我去我们附近的快递站找说是找不到，我就给快递员打电话，他也说他已经给送到了，我就给韵达客服打电话她让我等，说是物流异常暂时找不到，我等了半个月继续给韵达客服打电话，前前后后有四个人工客服说给我解决，其中一个还加了我微信说找不到了要给我理赔，但是一直都没有消息，所以我要投诉他们，今天要么给我找到东西，如果找不到今天给我赔偿，就这么简单他们一直在拖一直不解决！

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2024-04-20 12:26:41

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2024-04-20 12:26:25

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2024-04-18 11:53:34

补充内容

就两点要求，一能找到就给我找回来，二找不到给我理赔

平台跟进

2024-04-18 11:27:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 11:27:13

用户发起投诉

2024-04-18 11:20:54

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