碧桂园拖欠退款一年未处理
网友保保_oytUVwZA
处理中2022年6月18号购买四川省德阳市碧桂园旌宸府，因我们是拆迁的，所以我们的货币安置费一直没有到账，碧桂园和我们沟通后，同意等拆迁费到后付款，但在2023年3月18号，我们的销售联系我说，如果你们的款没有到，现在可以退房，我便问了她，那我交的两万定金能退吗？她说她们叫去退的肯定可以的， 我们2023年3月19号就去了售房部退钱。但是到了2024年3月25号，也就是办理了一年后，在这一年里多次找销售，钱还没有退给我们，在2024年3月25号我们去了她们的售房部，结果销售态度不好，她说处理不好，她又帮我们找了她的主管，结果她的主管他也做不到主，我问他上级，结果他的态度更恶劣，说他上级的电话多久来上班什么都不知道。而且据我了解我们在退了没多久，我们的那套房子就买了，请问这是属于一房两卖吗？我便很生气，打了400碧桂园投诉电话，400投诉电话说了很久，我也录了音，400给我说3到5个工作日联系我给我回复，但是现在已经快一个月了都没有给我一个说法，这几天打他们400集团电话也一直打不通，提示话务员全忙。
投诉进度
展开全部
