猫眼系统繁忙导致无法退款

网友保保_AxypfLLZ 2024-04-18

已完结

由于2024国潮音乐节武汉突然开放退款通道，要求申请时间为上午九点半到下午五点半，本人于4.18中午12点在猫眼申请退款，但是它的在线申请按钮点了之后就一直显示系统繁忙，并且人工客服显示繁忙，本人多次尝试无果，多次点击在线申请按钮，一直显示系统繁忙无法进入导致我无法退款。 猫眼系统问题导致我无法退款，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2024-04-19 10:09:11

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-19 10:09:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-18 20:08:14

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2024-04-18 19:53:18

补充内容

下午13：00要求人工客服也并未出现，只有点击项目详情页面，出现在线申请依然显示系统繁忙

平台跟进

2024-04-18 19:52:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 19:52:07

用户发起投诉

2024-04-18 19:46:44

展开全部