美团充电宝未扣费问题
网友保保_QkEXuSGK
已完结昨天下午在江苏省租了一个充电宝，地点是古茗（海州大润发店），并在一个小时后归还于连云港火车站内的机子中，离开后未显示扣费，立即上报，美团承诺24小时内解决，但却拖延时间，并未第一时间联系我解决，今日下午六点二十分才与我取得联系，我人在山东，让我三日内去还充电宝机子处查看，我说我还了，客服声称机子并未出现故障，检测不到我已归还充电宝，要求我等三天后联系她再次尝试，可我与朋友一同租借，归还，朋友问题已被快速解决，我的问题仍在被拖延，联系不到人工，人工不联系我，充电宝仍在扣费
投诉进度
用户申请完结
2024-04-19 11:28:48
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2024-04-18 21:19:59
补充内容
没完没了了，再次联系客服，说我还充电宝的时候没检查，我没收到扣费提醒后立即上报了，是她们没为我处理好，机器故障，客服没及时处理，问题皆不在我，我询问为何我与朋友情况一致，我的问题却为解决，说我提出申诉次数多，不能为我解决了，说我拿不出已归还的证据，我认为这应该是他们要去修好机子，而不是要我提供莫名其妙的证据，我有人充电宝归还后的照片，他们并不认同，我我真是哑巴吃黄连，有苦说不出，另外充电宝仍在计费，涉及金额已上涨
平台审核通过
2024-04-18 20:49:59
用户发起投诉
2024-04-18 20:42:04
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