e生活店员强制充值引发消费纠纷

网友保保_wXLBtC9p 2024-04-18

已完结

本人因珠海市三灶镇龙启通讯店开业2023年12月30号搞活动去参加抽奖活动，抽中了平板，然后店员在送平板的活动中给我推销下载安装了e生活app网上购物平台，未经过我本人同意，就帮我充值了8800，我不肯支付，在店员软磨硬泡下，改成了帮我充值6800，我还是不同意充值。后面店员就以会影响我征信为借口，逼迫我充值6800，我说不想搞了，他们说现在你不想搞迟了，你不来就会影响你征信的，没有办法，我只好用花呗付款完成充值。后面7天之内我去找他们理论，说我不想在里面消费，他们不肯退钱。没有办法，我的钱拿不回来了。他们这个是诱骗消费者充值消费。充值了钱又退不了，里面的东西又贵的要死，想买的东西也买不到，还有好多东西都是三无产品。他们本是卖手机的，却做着诱导消费者下载其他网上购物平台恶意消费。此举是挂羊头卖狗肉。希望消费保相关部门严查一下，严厉打击此类app。本人将感激不尽!也希望大家不要上当受骗了。

投诉进度

平台完结

2024-04-24 16:27:54

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。

用户补充投诉

2024-04-19 22:30:33

补充内容

这个就是他们诱导消费者下载安装e生活app的二维码

平台审核通过

2024-04-19 10:24:24

用户补充投诉

2024-04-18 22:37:20

用户补充投诉

2024-04-18 22:34:15

补充内容

三灶镇龙启通讯店挂羊头卖狗肉，又卖手机，又诱导消费者现在e生活网上购物平台消费，强制充值消费，卖的东西很贵很贵，有好多是三无产品，质量无法保证，要严惩不贷，要严查，要严厉打击，谢谢同志!

用户发起投诉

2024-04-18 22:17:06

展开全部