哈啰租车未告知停运费，乱收费555元
网友保保_wsnV2iSd
处理中我2024年3月29日在支付宝打开哈啰租车平台，租两天到期店里要求我开过去店里指定位置还车。负责人检查车况，检查结果是后扛有擦伤还说私400元就算了，协调不行他上报平台车损费，没有告知要承担停运费，车损费用我认了，但停运费我不认因为没有告知。必要退回175元，把我扣555元是车损费用380元和停运费175元，我4月6日申报了到现在还是没有收到通知处理方式和答复，我是聋哑人谢谢我联系方式:166****5421
投诉进度
跟进内容
很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督
用户补充投诉
2024-04-18 23:40:22
补充内容
现在我举报哈啰租车在广告投放中存在明显的虚假宣传行为，公然违反中华人民共和国广告法及消费者权益保护法发布虚假广告欺诈消费者!要求国家监管机构严查此类违法行为并给于严厉打击和惩罚，并同步根据消费者权益保护法三倍赔偿，请核实一下车损费发票否是随便开多少钱，如是随便开多少，必要全部退回。
用户补充投诉
2024-04-18 23:35:59
补充内容
上门送车，要我给他叫个车，费用25.22元也要退给我。
平台审核通过
2024-04-18 23:29:34
用户发起投诉
2024-04-18 23:25:15
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