德克士尊享卡退款纠纷

网友保保_FUNltpF4 2024-04-18

处理中

于2024年4月17在当地小程序上购买了258的尊享卡 事后想退 拨打了40****9797向客服说明 客服说稍后会联系专人向我确认信息并退卡 但是一直未收到 又拨打电话 客服还是一样的说辞 过了一会儿又专人向我打电话确认并说会于当地工作人员确认信息并让工作人员联系我 一天过去仍未有电话 我去到当地内蒙古自治区鄂尔多斯市锡尼镇杭锦旗德克士海昌店 工作人员表明未有人与他们联系 并在后台已经查询不到我是会员 说会于公司上部联系 我是在中午去的 下午又去说公司未反馈

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-18 23:40:27

补充内容

投诉杭锦旗德克士海昌店！

用户补充投诉

2024-04-18 23:38:54

补充内容

买卡是因为我以为这个是充值的 258买了里面有258的余额 买了之后发现并不是 给客服打电话一直向我确认信息但并未解决 希望可以尽快解决

平台审核通过

2024-04-18 23:37:12

用户发起投诉

2024-04-18 23:32:53

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