美容院虚假宣传违规收费
网友保保_TY28j27r
处理中投诉 博罗县焕新颜美容院 虚假宣传 违规收费 投诉对象：痘医生 投诉问题： 退款纠纷、收费问题、分期贷款（根据实际情况） 投诉诉求：退款、解除合约、取消贷款 涉诉金额：5800 企业联系方式：博罗县罗阳街道商业中街505号 预留手机：134****3325 企业名称：博罗县焕新颜美容院 事情经过： 本人 2024年4月13日 在 博罗县焕新颜美容院 上 购买 祛痘项目，共计花费 5800 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，签署协议，效果和之前承诺的根本不一致。美团看到的宣传信，到店后皮肤检测的项目跟我说我的脸是属于第4期的痘痘很严重。店长已扫码理由拿走了我的手机，在拿我手机的过程中，我是躺在那里被治疗挤痘的，身份证照片他是先询问我手机里面有没有，我说没有，然后他以支付宝的方式获取了我的身份证照片，包括一些人脸验证什么之类的，他需要的时候就把手机给我，单纯的让我验个证，并没有告诉我这是操作什么的。全程都是他拿着手机在进行操作。到结束的时候，拿收据，签合约的时候是才明确告诉我是5800元。未告知贷款的风险和息费，对方拒绝退款，拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙
投诉进度
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