美团外卖送餐超时未送达
网友保保_kGndIqe6
处理中我于2024年4月18日上午十一点多到美团里给远方的一个朋友点了一个餐，显示最迟送达时间是12.27，正好那个时间段下班吃饭，手上的事处理完到了下午一点，我看餐的显示骑手也不取餐，跟商家联系后，商家也说给骑手打电话没接，我朋友下午一点半上班，一直等着那个餐吃午饭的，后面没有办法只有叫商家找个人给我打车送过去餐，打车费人工费餐费都是我另付商家，可是送过去还是没赶到上班前，哪个餐最后也糟蹋浪费了，没吃，后来问美团客服要说话，反正除了道歉就是忽悠，已经两天了，都是说给上级反映，我要的就是处罚骑手的相关证明，造成这么不舒服的体验，饿了一个中午，后面哪怕我出钱商家送餐发了那些费用最后还是没赶上用餐，美团客服电话到时给我打了很多，没一个处理问题的，这么大的平台，监管这么差，有点店大欺人，造成的阴影先不说，产生的费用是不是应该要处理，好气的是客服打电话过来我自己跟他说我另付了钱找了人把餐取走了，客服说我取了餐，就怎么怎么的，我取餐全部的费用我都是另付的，跟你们平台有任何一毛钱关系没有，说给我从前面5块代金券到后面给我加到30代金券，好无语，垃圾平台，大家也长长眼
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