投诉零距离健身虚假宣传
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处理中诉讼请求：零距离健身游泳向本人全 额退款健身卡费用800元。 事实与理由 • 2023年3月27日至28日，本人向 零距离健身房（陕西省西安市长安区 茅坡路与樱花一路十字牡丹广场2 楼）咨询健身卡费用，并于3月28日 中午提前支付了800元健身卡费，开了收据。未开发票、未签订合同。自 缴费后，一共去过2次体验课，其中，游泳体验课最初销售承诺上课时 长一小时，但是实际情况到了之后只上了10分钟的体验，相互推卸责任，属于夸大宣传，存在欺诈的行为。20 24年4月17日提出想要退费，但销售 工作人员拒绝退费，4月18日私教体 验课，进入之前前台模凌两可，在本人末知情的情况下拍了会员照并告知 己开卡。4月19日想要退费，遭到拒绝，不退卡不退费，涉嫌霸王条款。 办卡属于预付消费行为，将钱交给健身房仅是让其保管，并末消费，且未签订合同，本人不想消费了要求退还。
投诉进度
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