淘菜菜电商降价后拒绝退货涨价，消费者权益受损
网友保保_537057
处理中我与2024.4.14购买了伊利冰淇淋，到了4.15日早上发现商品降价，我就进行了退货，结果无法退货，4.16我联系客服退货，客服说退不了，既然退不了，那我之前买的梦龙冰淇淋是60.99元，由于商家缺货没有与我沟通直接给我进行退款，导致我还去拿货才知道商品被退掉了，我第二天再进行购买时涨价了12元，我就想问下，这个规则是商家给消费者定的，他们就可以不遵守吗？既然你自己都不遵守，哪有资格限制消费者的权利，生鲜产品你们能随便退，消费者就不能退了，更何况还没发货，东西都没拿到，这是什么强盗逻辑！！！经过给平台投诉，淘菜菜退款了，现在仓库让我把商品退回去，过了两三天了，商品也用了，只能按原价给配送司机补钱，我投诉一次一次有用吗？消费者的权利呢？浪费的时间跟精力呢，货没收到，我退货，你退款，本来皆大欢喜的，你们非要把事情复杂化，打电话打了几十次，跟线上客服沟通多次，希望平台能联系主源，不要从打工人身上出手，我不给司机补钱，这个退货的钱就得司机承担。在我一次又一次联系客服时，为啥不给我退，导致事情成这个样子，我就想问为什么，现在这事到底该怎么处理？？？
投诉进度
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