德邦快递欺诈消费者行为

网友保保_OWGOtkeM 2024-04-19

已完结

我于2024年1月29日发了一个快递给客户作为新年礼物，当时付了快递费共318元，其中包括要求打木架，包装的费用。但是快递到达深圳快递站以后快递员联系客户说发现货物并没有打木架只是简单的用塑料膜包了一层，而且感觉里面的东西已经损坏。后续跟德邦售后联系，先是说马上过年要放假，等年后处理。2月26以后联系客服以后开始推诿扯皮，先是说赔偿三千，我不同意并上报了邮政投诉，后面又拖到3月份说领导定价赔偿五千，我说你们收钱却不按合同执行导致我损失却说什么按损坏的程度赔偿我不接受。他们要求我提供证据我，我提供证据他们又扯皮说什么不认可。我现在投诉德邦快递存在欺诈消费者，收取费用却不执行相关服务。典型欺诈消费者骗取钱的行为。