快递丢失，客服无效沟通

网友保保_nqKZik7N 2024-04-19

处理中

我是寄件人，于4月8日拦截邮政包裹8198****61903，拦截成功，包裹开始回程，4月12日回到辽宁省营口市快件分拣处丢失，整整三天没有更新物流。我于4月15日致电菜鸟裹裹客服客服说48小时内给我回电话，截止到4月19日下午6点14分仍没有电话打来，于是我打电话过去催促，客服说有可能丢件，让我挂失，但发来的链接没办法提交图片。这个快递在下个礼拜上实训课需要😓

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 18:58:06

用户发起投诉

2024-04-19 18:52:33

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