淘宝售后退款纠纷
网友保保_zVlhuX6T
处理中我于3月18日在淘宝潮宏基精品甄选店买了金手链，3月23日到我手里。4月1日金子断了，沟通换货，但是配送中卖家和快递联系不上。因为拖得太久，我就不想要了。经过淘宝协商，卖家同意退货退款。4月18日才收到快递，配送退货。4月19日沟通淘宝淘宝客服退不了。前后沟通不一致。我要求退货退款。
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