大河票务拖延退款行为
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处理中本人于2024年4月9日在“大河票务”APP（经营主体：河南翰卓文化传播有限公司）购买了两张郑秀文香港演唱会门票（订单编号：DH****192****79843，预留电话192****7984），后发现日期选错了，于是提交了退票请求，随即提示30个工作日内会给我处理退款事宜，30个工作日内处理已违反了相关法律法规，于是联系该平台客服，微信平台客服表示将于7个工作日内为我办理退款事宜。一直到2024年4月18日中午，我仍未收到该笔退款，于是联系客服，客服表示目前无法给我办理退款，将在2024年5月31日前给我办理退款，这种言而无信的行为属于欺诈行为，要求其立即给我退回款项1360元。
投诉进度
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