恒企教育（上海）退费纠纷
网友保保_7dLCBhhT
处理中2.20日交了自考费用，但是2.20日晚就后悔想要退费，告知我可以退，可是第二天又避重就轻一直劝我先学习。我学习后按要求进入“考霸网”的APP，上面跳出一个合同，当时我想看学习课件，没注意合同内容，就很快填好了，进去学习后发现要花费很长时间，就很后悔，还是想要退费，想要再看合同就找不到了，我觉得这属于一个违规行为吧，哪有签了合同进入app就找不到合同的了。而且他们给我说的政策也是不完善的，刚开始告知我可以转之前考试成绩，结果我发现之前是校考没法转，而且考试课程报名前告知我考11科，实际上我是要考15科的。而且我涉及两地考试，考试课程代码是不完全相同的，也并未告知我，也是我自己后面了解的。后面提出想退费，告知退不了。
投诉进度
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