一手女装售后服务欠缺
网友保保_LShlSJ9Y
处理中诉求有6 1 一手顾客自己改不了账号注册时当时使用的手机号 压根没这个设置 设置里更没这个选项 2一手的退款不肯退到原支付方式里 只扣押在平台中 我提现也提不出来 因为只支持支付宝提现 我只绑定了微信 绑定支付宝需要账号注册时用过的手机号收到的验证码 3一手单方面强行关闭人工客服沟通通道 无论是售后处理还是账号手机号换绑问题 我都解决不了 4 关于问题衣服 一手永远死不承认拒绝售后 只有个别品牌款式衣服可以退回 我上次寄其中一件平台同意退回的tr****me品牌的问题红色短裙时 也将其他问题衣服一起寄走了 一手收到后给我打客服电话 4.19 我没有接到 4.20就没有再打了 只是给我留言了 但是我又回复不了 5一手这个鬼平台 只处理个别极少问题衣服 其他问题衣服每次只有等消费保也认可我指出的衣服问题 移交给企业处理 才找专员客服打我电话和我沟通让我撤销投诉 这边同意给我处理售后 不然自己申请 大多数情况下 要么是售后无法通过 请补充完整资料 要么是 等候处理 心累 6一手客服也不行 大部分客服敷衍推诿 就一个乌冬面客服还比较好 等的时间太久要取消排单 或者 发现问题衣服找客服要退回 都会帮我申请 其他客服 要么不在线 连接不上 要么现在太忙 回消息回不过来 要么说售后找售后客服 这边根本申请不了 要么讲会催促后台审核那些等候处理的售后 要么说平台客服太忙 让我找微信客服
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