添可洗地机电池质量堪忧

网友保保_mCWvU8ML 2024-04-20

已完结

我于2021年11🈷️1日在添可官方旗舰店购入添可洗地机芙万****，订单号143****68****10****95，购入价格3084，2022年十月因为电池不能充电，送售后维修一次，客服反馈更换新电池，提示夏天尽量使用后让电池散热！2023年三月21日再次出现电池充不进去电问题，联系客服，送售后检测要求自费799再次更换电池，不到一年电池就坏了，质量堪忧，3000多的家电，一年就出现致命性问题，要求添可官方给出说法，给出合理的维修解决方案！

投诉进度

企业完结

2024-04-28 16:29:39

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-22 13:02:05

跟进内容

您好，您的问题我们已经收到，接下来会有专人与您联系处理，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-04-20 08:56:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 08:56:20

用户补充投诉

2024-04-20 08:55:01

补充内容

3月10日去外地，3月21日回家机器就突然不能充电，要求免费维修！

用户发起投诉

2024-04-20 08:53:01

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