投诉海尔天猫店售后服务欠缺 网友保保_yKWvaj2r 2024-04-20 已完结 我于21年5月24号淘宝平台天猫海尔官方旗舰店购买一台统帅洗烘一体机 整机保修三年,今年3月份发生不烘干故障期间维修两次仍不能正常,这边的诉求是想退换机 投诉进度 企业完结 2024-04-25 18:42:31 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉为您的生活带来不便,经与店铺工作人员沟通核实,该订单机器超三包,无法为用户退换机。感谢您的谅解与参与,欢迎您持续关注海尔产品与服务! 平台跟进 2024-04-20 11:49:38 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-20 11:49:36 用户发起投诉 2024-04-20 11:42:49 展开全部