食物语-百田信息退款纠纷退费
网友保保_ztoq2YBk
处理中您好，百田他恶意使游戏下架。在能：正常经营的情况下。故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下。擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。严重侵犯玩家权益。 请百田正视食物语玩家的合理诉求 ，公开正面如实回答玩家超话相关问题‼️保证未来正常运营食物语手游‼️食物语在11月没有任何活动的情况下仍有百万流水！ 请认清楚你们家最赚钱的手游是哪家❗恢复食物语游戏正常产能包括正常的活动、皮肤、累充等‼️不要装死不回话 百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及下架常驻活动礼包，也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答。 从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降，对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应，对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风，后续有公司有样学样，用免费赠送游戏物品取消氪金项目，恶意压低游戏流水使其停服，对消费者冷暴力，伤害消费者的心血精力与钱财，使玩家心理受到创伤，我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。 我们要求首先广州百田公司出面对玩家道歉并做出补偿，请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求，并真实告知食物语手游的运营
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